Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di piante coltivate dalla società Green Planet S.r.l., società agricola semplice (di seguito Green Planet S.r.l.), con sede legale in Via Ferdinando Russo, 29 - 80123 Napoli (NA).

Tutti i contratti di vendita a distanza di piante da parte di Green Planet Srl ai suoi clienti sono regolati da queste Condizioni Generali di Vendita (CGV), che sono specificamente approvate dal cliente ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, costituendo parte integrante e sostanziale di ogni ordine di acquisto. Le CGV applicabili a ogni ordine sono quelle in vigore alla data dello stesso ordine.

Tutti gli ordini effettuati sul sito web sono considerati effettuati da clienti privati per uso personale.

Ordini

1.1. Effettuando un ordine sul negozio online www.botanicalarchive.com, il cliente dichiara di aver letto tutte le informazioni fornite durante il processo di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento come trascritte di seguito.
1.2. La vendita dei prodotti avviene a distanza. L’ordine sarà automaticamente registrato e acquisito corredato da queste CGV, specificamente approvate ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano. L’ordine può essere modificato dopo l’acquisizione solo telefonicamente, via fax o email, rispettivamente ai numeri e all’indirizzo email indicati sul sito nella sezione contatti.
1.3. Ogni ordine costituisce un’accettazione contrattuale da parte del cliente, e la vendita si considera conclusa al momento della registrazione dell’ordine e sarà elaborata solo previa osservanza dell’art. 6.1. Green Planet S.r.l. si riserva il diritto di non evadere ordini incompleti o non firmati dal cliente o non specificamente approvati per iscritto ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano.
1.4. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Green Planet S.r.l. per indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti, Green Planet S.r.l. informerà il cliente, rimborsando eventuali anticipi ricevuti per tali prodotti. In tal caso, il cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso o indennizzo.
1.5. Il cliente non ha diritto ad alcun risarcimento o indennizzo, né a qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose causati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. In caso di mancata disponibilità imprevista della merce e mancata accettazione dell’ordine, non verranno addebitati costi al cliente.

Prodotti

2.1. La vendita riguarda piante che saranno spedite al cliente nelle modalità e nei tempi specificati all’art. 4.1. Per altri tipi di piante, il cliente deve coordinarsi con Green Planet S.r.l. ogni volta.

Prezzi

3.1. I prezzi delle piante e del trasporto pubblicati da Green Planet S.r.l. sul sito web sono validi alla data dell’ordine e includono l’IVA. L’IVA è calcolata in base all’aliquota vigente al 6 ottobre 2014. Eventuali variazioni normative riguardanti modifiche dell’IVA o altre imposte sulle vendite comporteranno un adeguamento nella dichiarazione di spedizione. I prezzi del trasporto dipendono dal numero di piante e dalla destinazione, come meglio specificato al punto 6.1.

Limitazione di Responsabilità

4.1. Green Planet Srl non assume responsabilità per servizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non esegua l’ordine.
4.2. Green Planet S.r.l. non può essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo casi di dolo o colpa grave, per malfunzionamenti o disservizi collegati all’uso di internet, al di fuori del suo controllo o di quello dei suoi subappaltatori.
4.3. Green Planet S.r.l. non sarà responsabile per danni, perdite o costi sostenuti dall’Acquirente a causa del mancato adempimento del contratto per ragioni non imputabili alla stessa.

Spedizioni

5.1. Gli ordini verranno evasi secondo la data di acquisizione e potrebbero subire ritardi in base alle condizioni climatiche del momento.
5.2. Il trasporto è considerato fino al punto più vicino all’indirizzo indicato in Italia, raggiungibile dal corriere; il contributo al trasporto include lo scarico correlato ma non la movimentazione o il trasporto al piano. Il venditore non è responsabile per costi aggiuntivi di trasporto generati da inesattezze e/o incompletezza dei dati di consegna indicati dal cliente nel modulo d’ordine.
5.3. Gli ordini da consegnare in così detti luoghi di consegna “inaccessibili”, come ospedali, hotel, attività commerciali, università o edifici pubblici, non sono garantiti. Se l’ordine deve essere consegnato in uno di questi luoghi, è necessario fornire il nome e il numero di telefono della location in questione e più dettagli possibili, quali il nome del reparto, il numero della stanza, il nome con cui il destinatario è registrato in hotel. Green Planet S.r.l. tenterà di effettuare la consegna rispettando le regole di ogni edificio; tuttavia, non sarà ritenuta responsabile se tali organizzazioni la impediscono. Green Planet S.r.l. non autorizzerà rimborsi se non è stato possibile consegnare un ordine a causa delle circostanze sopra menzionate.

Reclami

6.1. Tutti i reclami, per essere accettati, devono essere effettuati tramite raccomandata entro cinque giorni dal ricevimento dei pacchi.

Garanzia per Difetti

7.1. Green Planet S.r.l. fornirà, in relazione ai Prodotti acquistati dal cliente consumatore, la garanzia legale di conformità nelle condizioni e termini previsti dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
7.2. In particolare, i diritti derivanti da questa garanzia possono essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto dell’uso previsto e di quanto indicato nelle istruzioni allegate, nonché previa presentazione da parte del Cliente della bolla di consegna ricevuta con essi e dell’indicazione del numero ordine.
7.3. I costi relativi al reso dei prodotti per esercizio di garanzia saranno a carico del Consumatore.
7.4. In ogni caso, eventuali segnalazioni di difetti o vizi, anche derivanti dall’imballaggio delle merci spedite, devono essere ricevute per iscritto da Green Planet S.r.l., via fax o raccomandata, entro 5 giorni dal ricevimento del lotto contestato, nella sezione sulle modalità e tempi di consegna.
7.5. Il Cliente è tenuto ad accompagnare ogni reclamo per difetti con fotografie rappresentanti i danni alle merci.
7.6. Se il Prodotto venduto risulta difettoso, Green Planet S.r.l. potrà proporre al Cliente un rimborso parziale del prezzo di acquisto in proporzione alla gravità del difetto riscontrato oppure la sostituzione del Prodotto. Quest’ultima opzione è esclusa per difetti minori che non influiscono in alcun modo sull’uso previsto o sull’aspetto esterno del Prodotto.

Metodi di Pagamento

8.1. Il pagamento può avvenire tramite carta di credito o bonifico bancario. In quest’ultimo caso, nella causale del pagamento devono essere indicati il numero dell’ordine e il nome dell’intestatario dell’ordine.

Fatturazione e Accuratezza dei Dati

9.1. Ai sensi del Decreto Legislativo n. 633/1972, Green Planet S.r.l. non è responsabile per l’accuratezza dei dati indicati nel modulo d’ordine dal cliente, per il quale sarà emessa fattura solo se richiesta contestualmente all’invio del modulo d’ordine.

Legge Applicabile e Foro Competente

10.1. Il contratto di vendita di piante concluso tramite ordine si considera concluso in Italia presso Green Planet S.r.l. ed è regolato dalla legge italiana.
10.2. Per ogni controversia, è competente il foro di Arezzo.

ODR - Risoluzione Online delle Controversie

11.1. Per la risoluzione online delle controversie, secondo il Regolamento n. 524/2013 del 21 maggio 2013 del Parlamento Europeo, questo sito web mette a disposizione l’indirizzo email di contatto: info@botanicalarchive.com e il link alla piattaforma di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr

Diritto di Recesso

In conformità al Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio ’99 e successive modifiche, il consumatore può recedere da qualsiasi ordine entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso deve essere esercitato tramite comunicazione scritta inviata a Green Planet S.r.l. a Napoli, Italia o tramite questa pagina inviando il modulo di contatto dedicato.

Condizioni per il Diritto di Recesso

• Il diritto si applica all’intero prodotto acquistato.
• L’articolo acquistato deve essere integro e restituito con spedizione tracciata nella confezione originale entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento.
• Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore.

Diritti di Proprietà Intellettuale

11.1. Il sito web, i siti mobile, i marchi, i loghi, la grafica, le fotografie, le animazioni, i video, i testi e ogni altro contenuto sono di esclusiva proprietà intellettuale di Green Planet S.r.l. o di terzi e non possono essere riprodotti, utilizzati o rappresentati senza esplicita autorizzazione.
11.2. Informazioni e consigli presenti sul sito sono destinati esclusivamente all’uso personale.
11.3. Green Planet S.r.l. o chi ha concesso il diritto d’uso di botanicalarchive.com detiene il copyright su tutti i testi, scritti, fotografie, design e contenuti, incluse raccolte di software, con tutti i diritti riservati.
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