Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita di piante coltivate dalla società Green Planet S.r.l., azienda agricola semplice (di seguito Green Planet S.r.l.), con sede legale in Via Ferdinando Russo, 29 - 80123 Napoli (NA).

Tutti i contratti di vendita a distanza di piante da parte di Green Planet Srl ai suoi clienti sono regolati da questi Termini e Condizioni Generali di Vendita (TCG), specificamente approvati dal cliente ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, costituendo parte integrante e sostanziale di ogni ordine di acquisto. I TCG applicabili ad ogni ordine sono quelli in vigore alla data dello stesso ordine.

Tutti gli ordini effettuati tramite il sito web sono considerati effettuati da clienti privati per uso personale.

Ordini

1.1. Effettuando un ordine sul negozio online www.botanicalarchive.com, il cliente dichiara di aver letto tutte le informazioni fornite durante il processo di acquisto e di accettare pienamente le condizioni generali e di pagamento come trascritte di seguito.
1.2. La vendita dei prodotti avviene a distanza. L’ordine sarà automaticamente registrato e acquisito completo di questi TCG, specificamente approvati ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile. L’ordine può essere modificato dopo l’acquisizione solo tramite telefono, fax, email, rispettivamente ai numeri e indirizzo email indicati sul sito nella sezione contatti.
1.3. Ogni ordine costituisce un’accettazione contrattuale da parte del cliente, e la vendita si considera conclusa al momento della registrazione dell’ordine e sarà processata solo dopo il rispetto dell’art. 6.1. Green Planet S.r.l. si riserva il diritto di non evadere ordini incompleti o non firmati dal cliente o non espressamente approvati per iscritto ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile.
1.4. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Green Planet S.r.l. per indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti, Green Planet S.r.l. informerà il cliente rimborsando eventuali anticipi ricevuti per tali prodotti. In tal caso, il cliente non avrà diritto ad ulteriori rimborsi o indennizzi.
1.5. Il cliente non ha diritto ad alcun risarcimento o indennizzo, né a responsabilità contrattuali o extracontrattuali per danni diretti o indiretti a persone e/o cose causati dal mancato accoglimento, anche parziale, di un ordine. In caso di indisponibilità imprevista della merce e mancato accoglimento dell’ordine, non verranno addebitati costi al cliente.

Prodotti

2.1. La vendita riguarda piante che saranno inviate al cliente secondo le modalità e i tempi specificati all’art. 4.1. Per altri tipi di piante, il cliente dovrà coordinarsi con Green Planet S.r.l. di volta in volta.

Prezzi

3.1. I prezzi delle piante e del trasporto pubblicati da Green Planet S.r.l. sul sito sono validi alla data dell’ordine e includono l’IVA. L’IVA è calcolata sulla base dell’aliquota in vigore al 6 ottobre 2014. Eventuali modifiche normative riguardanti variazioni di IVA o altre imposte sulle vendite comporteranno un adeguamento nella dichiarazione di spedizione. I prezzi di trasporto dipendono dal numero di piante e dalla destinazione, come meglio specificato al punto 6.1.

Limitazione di Responsabilità

4.1. Green Planet Srl non si assume alcuna responsabilità per servizi dovuti a forza maggiore nel caso non esegua l’ordine.
4.2. Green Planet S.r.l. non può essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo in caso di dolo o colpa grave, per malfunzionamenti connessi all’uso di Internet, al di fuori del suo controllo o di quello dei suoi subappaltatori.
4.3. Green Planet S.r.l. non sarà responsabile per danni, perdite e costi sostenuti dall’Acquirente a causa della mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili a essa.

Spedizioni

5.1. Gli ordini saranno evasi in ordine alla data di acquisizione e potranno subire ritardi in funzione delle condizioni climatiche del momento.
5.2. Il trasporto si considera fino al punto più vicino all’indirizzo indicato, in Italia, raggiungibile dal vettore; il contributo di trasporto include lo scarico ma non la movimentazione o il trasporto al piano. Il venditore non è responsabile per costi aggiuntivi di trasporto generati da inesattezze e/o incompletezza dei dati di consegna indicati dal cliente nel modulo d’ordine.
5.3. Gli ordini da consegnare a locali di consegna definiti “inaccessibili”, come ospedali, alberghi, attività commerciali, università o edifici pubblici, non sono garantiti. Se l’ordine deve essere consegnato in uno di questi luoghi, si dovranno fornire nome e telefono del luogo e il maggior numero di dettagli possibile, come il nome del reparto, numero della stanza, nome con cui il destinatario è registrato in hotel. Green Planet S.r.l. proverà a consegnare l’ordine nel rispetto delle regole di ciascun edificio; tuttavia, non sarà ritenuta responsabile se tali organizzazioni ne impediscono la consegna. Green Planet S.r.l. non autorizza alcun rimborso se non è stato possibile consegnare l’ordine a causa delle circostanze sopra menzionate.

Reclami

6.1. Tutti i reclami, per essere accettati, devono essere effettuati tramite raccomandata entro cinque giorni dal ricevimento dei pacchi.

Garanzia per Difetti

7.1. Green Planet S.r.l. fornirà, relativamente ai Prodotti acquistati dal cliente consumatore, la garanzia legale di conformità nelle condizioni e termini stabiliti dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
7.2. In particolare, i diritti derivanti da questa garanzia possono essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e in conformità all’uso previsto e quanto previsto nelle istruzioni allegate, nonché previa presentazione da parte del Cliente della bolla di consegna ricevuta con essi e indicazione del numero dell’ordine.
7.3. Le spese relative alla restituzione dei prodotti per l’esercizio della garanzia saranno a carico del Consumatore.
7.4. In ogni caso, eventuali reclami per difetti o vizi, anche derivanti dall’imballaggio della merce spedita, devono essere ricevuti per iscritto da Green Planet S.r.l., via fax o lettera raccomandata, entro 5 giorni dal ricevimento del lotto contestato, nella sezione modalità e tempi di consegna.
7.5. Il Cliente è tenuto ad accompagnare ogni lamentela di difetti con fotografie che rappresentino il danno alla merce.
7.6. Se il Prodotto venduto dovesse risultare difettoso, Green Planet S.r.l. potrà proporre al Cliente un rimborso parziale del prezzo di acquisto proporzionato alla gravità del difetto riscontrato o la sostituzione del Prodotto. Quest’ultima opzione è esclusa per difetti minori che non pregiudicano in alcun modo l’uso previsto o l’aspetto esteriore del Prodotto.

Modalità di Pagamento

8.1. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o bonifico bancario. Nel secondo caso, devono essere indicati il numero dell’ordine e il nome dell’intestatario come causale del pagamento.

Fatturazione e Accuratezza dei Dati

9.1. Ai sensi del Decreto Legislativo n. 633/1972, Green Planet S.r.l. non è responsabile per l’accuratezza dei dati indicati dal cliente nel modulo d’ordine, per il quale sarà emessa fattura solo se richiesta contestualmente all’invio del modulo stesso.

Legge Applicabile e Foro Competente

10.1. Il contratto di vendita di piante concluso tramite ordine si considera concluso in Italia presso Green Planet S.r.l. ed è regolato dalla legge italiana.
10.2. Per qualsiasi controversia, la giurisdizione competente è quella di Arezzo.

ODR - Risoluzione Online delle Controversie

11.1. Per la risoluzione online delle controversie, secondo il Regolamento n. 524/2013 del Parlamento Europeo del 21 maggio 2013, questo sito mette a disposizione l’indirizzo email di contatto: info@botanicalarchive.com e il link alla piattaforma di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr

Diritto di Recesso

In conformità con il Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio ’99 e successive modifiche, il consumatore può recedere da qualsiasi ordine entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso deve essere esercitato tramite comunicazione scritta inviata a Green Planet S.r.l. a Napoli, Italia.

Condizioni per il Diritto di Recesso

• Il diritto si applica sull’intero prodotto acquistato.
• L’articolo acquistato deve essere integro e restituito con spedizioni tracciate complete  nella confezione originale entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento.
• Le spese di reso dei prodotti sono a carico del consumatore.

Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non è consentito per beni il cui prezzo è inferiore a 50 euro ed è escluso per determinati contratti elencati all’articolo 59 del Codice del Consumo.

Diritti di Proprietà Intellettuale

11.1. Il sito web, i siti mobili, i marchi, i loghi, le grafiche, le fotografie, le animazioni, i video, i testi e qualsiasi altro contenuto sono proprietà intellettuale esclusiva di Green Planet S.r.l. o di terzi e non possono essere riprodotti, utilizzati o rappresentati senza esplicita autorizzazione.
11.2. Le informazioni e i consigli presenti sul sito sono destinati esclusivamente all’uso personale.
11.3. Green Planet S.r.l. o coloro che hanno concesso il diritto d’uso di botanicalarchive.com detengono il copyright su tutti i testi, scritti, foto, design e contenuti, comprese le raccolte software, con tutti i diritti riservati.
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