Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 17 dicembre 2025
Questa Informativa sulla privacy descrive come Worldplants (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da worldplants.it (il "Sito") o comunichi con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con questa Informativa sulla privacy.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.
Modifiche a Questa Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali Informazioni Personali Raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te
Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e email.
- Informazioni sull'ordine inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
- Informazioni di assistenza clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi decidere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che Raccogliamo sull'Uso
Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per farlo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che Otteniamo da Terze Parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, informazioni su carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, per adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Siti Web di Terze Parti e Link.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
- Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e altre funzionalità e caratteristiche relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto permettendo a Shopify di collegare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti scegliere di usare. In questo caso, Shopify elaborerà le tue informazioni come indicato nelle sue Informative sulla privacy e sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e Pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei un residente del SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dati è il nostro interesse legittimo alla vendita dei nostri prodotti, secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Sicurezza e Prevenzione Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrarti, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con terze parti. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se sei un residente del SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dati è il nostro interesse legittimo a mantenere il sito sicuro per te e gli altri clienti, secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicare con Te e Migliorare il Servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri interessi legittimi per essere reattivi, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto d’affari con te secondo l’art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che usiamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri interessi legittimi di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie di default, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il funzionamento errato o la non disponibilità di alcune funzionalità e caratteristiche dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di opporti a determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di opposizione alla condivisione/pubblicità mirata per il browser o dispositivo associato e, se saremo in grado di associare il dispositivo al conto Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all’account. Per saperne di più su Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che potrebbero essere inviati dal tuo browser o dispositivo.
Come Divulghiamo le Informazioni Personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi di esecuzione contrattuale, scopi legittimi e altri motivi soggetti a questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità personalizzata. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle loro proprie informative sulla privacy.
- Quando ci indirizzi, richiedi o acconsenti alla divulgazione di certe informazioni a terze parti, come per la spedizione di prodotti o attraverso l’uso di widget social o integrazioni di accesso con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo societario, nel nostro interesse legittimo a gestire un’attività commerciale di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per rispettare obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste similari), per far rispettare termini di servizio, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e sensibili degli utenti per gli scopi sopra indicati in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
|
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Non usiamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per finalità di deduzione di caratteristiche che ti riguardano.
Con il tuo consenso condividiamo informazioni personali per attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo “venduto” e “condiviso” (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali per attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
| Categoria di Informazioni Personali | Categorie di Destinatari |
|---|---|
| Identificatori come nome, indirizzo email e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali quali registrazioni di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Contenuti Generati dagli Utenti
I Servizi possono permetterti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in un’area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che decidi di rendere disponibili agli altri e non possiamo garantire che le parti con accesso rispettino la tua privacy o mantengano sicure le informazioni. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione resa pubblica, né per l’accuratezza, l’uso o l’abuso di informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.
Siti Web di Terze Parti e Link
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sicurezza oltre ad altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni che fornisci su aree pubbliche o semi-pubbliche, inclusi i dati condivisi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme di terze parti senza limitazioni sul loro uso da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link da parte nostra non implica endorsement del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto specificato nei Servizi.
Dati dei Minori
I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiedere la loro cancellazione.
Dalla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di aver “condiviso” o “venduto” (come definito nelle leggi applicabili) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni
Ti invitiamo a considerare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche applicabili.
I Tuoi Diritti
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in certi casi potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto alla Cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che eliminiamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
- Diritto di Correzione: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inaccurate che manteniamo su di te.
- Diritto alla Portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di Opposizione alla Vendita, Condivisione o Pubblicità Mirata: Potresti avere il diritto di dirci di non “vendere” o “condividere” le tue informazioni personali o di opporti al trattamento per scopi di “pubblicità mirata”, come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Nota che se visiti il nostro Sito con il segnale di opposizione Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui ti trovi, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opposizione alla “vendita” o “condivisione” delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
- Limitazione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di sospendere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del Consenso: Quando trattiamo i tuoi dati basandoci sul consenso, potresti avere il diritto di revocarlo.
- Ricorso: Potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione di rifiutare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento tramite l’opzione di cancellazione che troverai nelle nostre email. Se ti cancelli, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle sul tuo account o sugli ordini effettuati.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
Non discrimineremo nei tuoi confronti per l’esercizio di tali diritti. Potremmo dover raccogliere alcune informazioni da te per verificare la tua identità, come indirizzo email o informazioni sull’account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, potresti designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare tali richieste, richiederemo la prova che ci autorizzi ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo in tempi conformi alla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di fare ricorso contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, o presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo responsabili qui.
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